Mind Tech - Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования мобильного приложения MindTech Waiter (далее — «Приложение»).

Приложение разработано и предоставляется:

ТОО “MIND TECHNOLOGY”
БИН: 170840015258
Республика Казахстан
Email: info@mindtech.kz

Используя Приложение, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями.

2. Назначение Приложения

Приложение является программным обеспечением для автоматизации процессов обслуживания гостей в заведениях общественного питания.

Приложение предназначено исключительно для служебного использования сотрудниками организаций и предоставляет функционал:

• приема и обработки вызовов со столов;
• автоматического распределения задач между персоналом;
• администрирования сотрудников и точек обслуживания;
• аналитики служебной активности;
• голосового ввода заказа с последующей обработкой текста.

Приложение не является потребительским сервисом для конечных гостей заведения.

3. Регистрация и доступ

3.1. Доступ к Приложению предоставляется пользователям, зарегистрированным директором соответствующего заведения.

3.2. Пользователь обязуется:

• использовать только предоставленные ему учетные данные;
• не передавать логин и пароль третьим лицам;
• обеспечивать сохранность средств аутентификации;
• немедленно уведомлять администратора о несанкционированном доступе

3.3. Оператор вправе временно ограничить или прекратить доступ пользователя при:

• нарушении настоящих Условий;
• подозрении на несанкционированный доступ;
• угрозе безопасности системы.

4. Использование геолокации

Приложение использует технологию службы геолокации и iBeacon для определения присутствия сотрудника в зоне обслуживания.

Использование данных технологий осуществляется исключительно в целях функционирования системы вызовов.

Приложение не осуществляет постоянного отслеживания перемещений вне рабочего контекста и не использует данные местоположения в маркетинговых целях.

5. Использование микрофона и голосового ввода

Приложение предоставляет возможность записи голосового сообщения исключительно по инициативе пользователя.

Пользователь подтверждает, что:

• запись осуществляется по его добровольному действию;
• он уведомлен о начале записи;
• запись используется исключительно для автоматизации оформления заказа;
• ответственность за содержание записи несет пользователь.

Аудиофайлы не хранятся после завершения обработки и автоматически удаляются.

6. Использование технологий искусственного интеллекта

Приложение может использовать алгоритмы обработки естественного языка и иные технологии искусственного интеллекта для:

• преобразования речи в текст;
• распознавания позиций меню;
• формирования черновика заказа.

ИИ используется исключительно как вспомогательный инструмент. Окончательное подтверждение заказа осуществляется пользователем вручную.

Оператор не гарантирует абсолютную точность автоматического распознавания.

7. Ограничения использования

Запрещается:

• декомпилировать, модифицировать или распространять Приложение;
• предпринимать попытки обхода механизмов безопасности;
• использовать Приложение вне его служебного назначения;
• вмешиваться в работу серверной инфраструктуры;
• использовать функционал записи для незаконного сбора информации.

8. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Приложение, включая программный код, дизайн, архитектуру и серверные решения, принадлежат ТОО “MIND TECHNOLOGY”.

Использование Приложения не предоставляет пользователю права собственности на программное обеспечение.

9. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть».

Оператор не гарантирует:

• отсутствие технических ошибок;
• бесперебойную работу сервиса;
• совместимость со всеми устройствами;
• абсолютную точность автоматической обработки голосовых данных.

Оператор не несет ответственности за:

• действия пользователей;
• некорректное использование функционала;
• перебои интернет-соединения;
• временную недоступность сервиса;
• убытки, возникшие в результате использования Приложения.

10. Прекращение доступа

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Приложению без предварительного уведомления в случае:

• нарушения настоящих Условий;
• выявления угроз безопасности;
• требований законодательства;
• злоупотребления функционалом записи или геолокации.

11. Изменение Условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия.

Актуальная версия размещается на официальном сайте.

Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с обновленной редакцией.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с использованием Приложения:

info@mindtech.kz
ТОО “MIND TECHNOLOGY”